| 触摸无反应 | 1. 屏幕未通电 / 系统未启动；2. 触摸驱动故障；3. 屏幕硬件损坏 | 1. 检查电源插头、重启设备；2. （Windows 系统）进入 “设备管理器” 重新安装触摸驱动；3. 联系售后检测屏幕 |
| 触摸偏移（点击位置与显示位置不符） | 1. 触摸校准失效；2. 屏幕表面有污渍 / 水痕 | 1. 进入系统 “设置 - 触摸校准”，按提示完成校准；2. 用干布擦拭屏幕表面 |
| 屏幕闪烁 / 黑屏 | 1. 电源电压不稳定；2. 散热不良；3. 屏幕排线松动 | 1. 更换稳定电源插座；2. 清理机身散热孔灰尘；3. 断电后联系售后检查排线 |
| 系统卡顿 | 1. 后台程序过多；2. 存储空间不足 | 1. （Windows）按 “Ctrl+Shift+Esc” 打开任务管理器，关闭占用资源高的程序；2. 删除无用文件，确保系统盘剩余空间≥10% |
